Aviso de Privacidad

En Nail Room Spa (“nosotros”) valoramos tu privacidad. Este aviso explica qué datos personales recabamos, con qué fines y cómo los protegemos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).

1. Responsable

Nail Room Spa, con sucursales en Querétaro y Morelia, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: nailroomspa@gmail.com.

2. Datos que recabamos

• Nombre.
• Número de teléfono / WhatsApp.
• Correo electrónico (opcional).
• Historial de citas (servicios, sucursal, especialista, fechas).
• Notas de servicio que tú o nuestro personal registren (p. ej. preferencias).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Agendar, confirmar, recordar, reagendar o cancelar tus citas.
• Comunicarnos contigo por WhatsApp, correo o teléfono respecto a tus citas.
• Registrar pagos y anticipos asociados a tus servicios.
• Mejorar nuestro servicio y, si lo autorizas, enviarte promociones.

4. Mensajes por WhatsApp

Si nos contactas o reservas por WhatsApp, procesamos tu número y los mensajes para atender tu solicitud (responder dudas y gestionar citas). El servicio de mensajería es operado por Meta Platforms conforme a sus propias políticas.

5. Transferencias y proveedores

No vendemos tus datos. Nos apoyamos en proveedores que procesan información por nuestra cuenta bajo medidas de seguridad: alojamiento y base de datos (Supabase, Vercel), envío de correos (Resend) y mensajería (Meta/WhatsApp). Solo comparten lo necesario para prestar el servicio.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras seas clienta y por el tiempo necesario para fines fiscales, contables o legales. Después se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos (ARCO)

Puedes solicitar el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a nailroomspa@gmail.com.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración (accesos con contraseña por rol, conexiones cifradas).

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

10. Contacto

Dudas sobre tu privacidad: nailroomspa@gmail.com.